Tiến sỹ Nguyễn Huy Hoàng – Phó viện trưởng Viện chiến lược khoa học thanh tra - Thanh tra Chính phủ đã trao đổi phổ biến các nội dung về quy trình tiếp công dân, tiếp người khiếu nại, tố cáo; tiếp nhận, phân loại và xử lý đơn thư… đồng thời giành thời gian, thảo luận, giải đáp một số vướng mắc trong quá trình tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo ở cơ sở.

Phát biểu tại buổi tập huấn đồng chí Nguyễn Mạnh Hùng – HUV, Trưởng phòng Nội vụ huyện chỉ rõ: công tác tiếp công dân; xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo là một trong những nhiệm vụ quan trọng của các cơ quan Nhà nước và cả hệ thống chính trị. Vì vậy, để khắc phục những hạn chế và triển khai thực hiện có hiệu quả công tác tiếp công dân; xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo trong thời gian tới, đề nghị các đại biểu tập nghiên cứu, thảo luận những khó khăn, vướng mắc, bất cập trong thực tiễn về công tác tiếp công dân; xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo tại cơ quan, đơn vị, từ đó kịp thời phát hiện và giải quyết ngay tại cơ sở, hạn chế tình trạng đơn thư vượt cấp, không để các vụ việc dây dưa, phức tạp, kéo dài dẫn đến hình thành điểm nóng về khiếu kiện, ảnh hưởng trật tự an toàn xã hội trên địa bàn.

Thông qua lớp tập huấn nhằm góp phần nâng cao chất lượng công tác tiếp công dân, giúp cán bộ, công chức nắm vững kiến thức, nghiệp vụ và kỹ năng trong công tác tiếp công dân, xử lý, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, hạn chế đơn thư, khiếu nại vượt cấp, kịp thời phát hiện và giải quyết ngay từ cơ sở.