Chủ trì hội nghị có đồng chí Bùi Văn Sáng - Phó Bí thư Huyện ủy, Chủ tịch UBND huyện; đồng chí Vũ Quỳnh - Huyện ủy viên, Phó Chủ tịch UBND huyện. Cùng tham dự hội nghị có lãnh đạo 12 cơ quan chuyên môn thuộc UBND huyện, đại diện Văn phòng Đăng ký đất đai Hà Nội - Chi nhánh Thanh Oai, Công an huyện; lãnh đạo và công chức tư pháp, địa chính các xã, thị trấn; cùng đại diện các tổ chức, cá nhân đã đăng ký tham gia đối thoại.

Nêu bật những kết quả đạt được trong công tác tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn huyện. Đồng chí Nguyễn Thu Sơn - Chánh Văn phòng HĐND, UBND huyện Thanh Oai cho biết, tính đến thời điểm hiện tai, cấp huyện đã tiếp nhận 6.620 hồ sơ, giải quyết 6.503 hồ sơ (đạt 99%), chỉ còn 5 hồ sơ quá hạn do lỗi hệ thống.  Cấp xã, thị trấn tiếp nhận 38.158 hồ sơ, đã giải quyết 37.965 hồ sơ (đạt 99,5%), còn 93 hồ sơ quá hạn chủ yếu do sự cố kỹ thuật hoặc chậm liên thông; việc triển khai Đề án Một cửa hiện đại và số hóa hồ sơ TTHC đã niêm yết đầy đủ 358 TTHC cấp huyện và 175 TTHC cấp xã.  Hệ thống tiếp nhận hồ sơ điện tử đạt 100%, tuy nhiên tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến còn thấp (20% ở cấp huyện và 34,5% ở cấp xã). Tiến độ số hóa hồ sơ cấp huyện đạt 58% và cấp xã đạt 41,8%.

 Đồng thời đồng chí Chánh VP HĐND, UBND huyện cũng đã chỉ rõ những tồn tại, nguyên nhân và đưa ra các giải pháp khắc phục, bao gồm: Giải quyết hồ sơ quá hạn: Khắc phục lỗi hệ thống, xử lý tình trạng không đồng bộ dữ liệu giữa Cổng Dịch vụ công Quốc gia và Hệ thống giải quyết TTHC Thành phố. Tăng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến: Đầu tư nâng cấp hạ tầng công nghệ, triển khai chữ ký số, tăng cường hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ trực tuyến; Đảm bảo tính pháp lý trong số hóa: Ban hành danh mục tài liệu số hóa và hướng dẫn cụ thể để tránh lãng phí, nâng cao hiệu quả tái sử dụng dữ liệu.

Trong phần điều hành đối thoại, đồng chí Vũ Quỳnh - Huyện ủy viên, Phó Chủ tịch UBND huyện, cùng lãnh đạo các phòng, ban chuyên môn đã trực tiếp lắng nghe và trả lời 12 ý kiến từ đại diện các tổ chức, cá nhân về các lĩnh vực như: Mức mai táng phí và thủ tục khai tử; Các vấn đề liên quan đến đất đai, xây dựng và thi công; Thủ tục cấp giấy xác nhận thành viên hộ gia đình…Các ý kiến được tiếp thu và giải đáp cụ thể ngay tại hội nghị trong không khí thẳng thắn, cởi mở.

Phát biểu kết luận, đồng chí Bùi Văn Sáng – Phó bí thư Huyện ủy, Chủ tịch UBND huyện, nhấn mạnh: Hội nghị đối thoại lần này là một bước quan trọng trong việc thúc đẩy cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, góp phần vào sự phát triển bền vững của huyện Thanh Oai. Đồng chí yêu cầu Văn phòng HĐND và UBND; các phòng chuyên môn huyện; UBND các xã, thị trấn cần nghiêm túc thực hiện một số nhiệm vụ trọng tâm sau: Đơn giản hóa thủ tục hành chính: Tiếp tục rà soát, đề xuất cải tiến TTHC để tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp; Nâng cao hiệu quả dịch vụ công trực tuyến: Phấn đấu đạt tối thiểu 60% tỷ lệ hồ sơ trực tuyến. Đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt; Xử lý hồ sơ đúng hạn: Rà soát và công khai danh mục TTHC thuộc thẩm quyền cấp xã. Đảm bảo 100% hồ sơ được xử lý đúng hạn, xử lý nghiêm các trường hợp chậm muộn, báo cáo và xin lỗi công dân nếu có sai sót; Số hóa và ký số hồ sơ: Thực hiện số hóa kết quả giải quyết TTHC, triển khai ký số và cấp bản điện tử đúng quy định; Tăng cường đối thoại và cải cách hành chính: Tổ chức thường xuyên các buổi đối thoại với cá nhân, tổ chức. Nâng cao chất lượng giải quyết TTHC và chấm điểm Chỉ số Cải cách hành chính năm 2024.

Huyện Thanh Oai quyết tâm duy trì hiệu quả các buổi đối thoại, đồng thời nỗ lực nâng cao chất lượng phục vụ, hướng tới đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp./.